「リベルケアって、スタッフの皆さんがすごくしっかりしているな」
以前、訪問診療の看護師としてリベルケアを訪れていた大城さんは、当時からそんな印象を持っていました。
利用者様の情報がきれいに整理され、診療がスムーズに進むよう準備されている。スタッフ一人ひとりが利用者様のことをよく理解している。そして、施設全体にどこか温かい雰囲気がある。
そんな「外から見たリベルケア」に惹かれた大城さんは、現在、ホスピス対応型住宅リベル新潟大学前で看護師として働いています。
入職のきっかけとなったのは、同じ現場で働いていた看護管理者・佐藤さんからの声かけ。
以前から大城さんの人柄や利用者様・ご家族への丁寧な対応を知っていた佐藤さんが、「一緒に働きたい」と声をかけたことから、二人の関係は「外部の訪問診療スタッフと施設スタッフ」から、「同じチームで利用者様を支える仲間」へと変わりました。
今回は、そんな二人に、外から見ていたリベルケアと、実際に中で働いて感じた違い、そして二人が目指す看護について聞きました。
大城さん
2026年5月入社
医療的なケアだけではなく、ご利用者様一人ひとりの想いや生活に寄り添い、その人らしい時間を支えられることに、看護師としてのやりがいを感じています。
「外から見ていたリベルケア」
—大城さんは、以前から訪問診療の立場でリベルケアに関わっていたんですよね。
大城さん：
はい。以前は訪問診療側の看護師として、リベルケアに伺っていました。
その頃から、リベルケアには良い印象を持っていましたね。
特に感じていたのが、スタッフの皆さんがご利用者様のことをよく把握しているということです。
訪問診療では、医師が診療するために必要な情報を施設からいただく場面がありますが、リベルケアでは利用者様の状態や経過などがきちんと整理されていて、診療がスムーズに進むように準備されている印象がありました。
「ちゃんとご利用者様のことを見ているんだな」と感じていました。
—外から見ても「ご利用者様をよく見ている施設」という印象だったんですね。
大城さん：
そうですね。
もちろん、医療的な情報を正確に伝えることも大切なんですが、それだけではなくて、施設全体に温かい雰囲気があったんです。
職員さん同士のやり取りだったり、ご利用者様への接し方だったり。
訪問診療で短時間しか滞在しない立場でも、「ここは人との関わりを大切にしている場所なんだろうな」と感じていました。
佐藤さん：
そう言ってもらえると、ちょっと嬉しいですね（笑）。
—佐藤さんから見て、大城さんが外部スタッフとして来ていた頃の印象は？
佐藤さん：
私は以前から大城さんと関わっていましたが、すごく丁寧な方だなという印象でした。
ご利用者様への対応もそうですし、ご家族への接し方も丁寧。
それだけではなくて、周りとのコミュニケーションも柔らかいんですよね。
訪問診療側と施設側では、それぞれ立場があります。そこで情報共有をするときも、「自分の仕事だけをする」という感じではなく、相手がどう受け取るかまで考えて対応してくれる。
管理者として見ていて、安心して一緒に仕事ができる方だと思っていました。
「なぜ、外部の看護師からリベルケアへ？」
—そんなリベルケアに、大城さん自身が入社することになったきっかけは？
大城さん：
一番大きかったのは、訪問診療の仕事をしている中で、もう少しご利用者様と直接関わる看護がしたいと思うようになったことです。
訪問診療では、医師の指示を受けたり、書類の対応をしたり、診療をスムーズに進めるための業務も多くあります。
もちろん、それも大切な仕事です。
ただ、自分の中では、「もっと患者さんと直接関わりたい」という気持ちが少しずつ大きくなっていきました。
そんなタイミングで、佐藤さんから声をかけてもらったんです。
—佐藤さんは、どうして大城さんに声をかけたんですか？
佐藤さん：
単純に、「一緒に働きたい」と思ったからです。
大城さんの丁寧な人柄は以前から知っていましたし、ご利用者様やご家族への対応を見ていて、「この人ならリベルケアでも安心して働いてもらえる」と思っていました。
もちろん、看護師としての経験も大事です。
でも、施設で働く看護師には、それだけではなく、ご利用者様やご家族との関係を築く力も必要です。
その部分で、大城さんにはすごく魅力を感じていました。
—佐藤さんから「一緒に働かないか」と声をかけられたとき、どのように感じましたか？
大城さん：
嬉しかったですね。
面接のときにも、「一緒に働きたい」と言葉を直接かけてもらって。
条件面ももちろん転職を考えるうえでは大事です。
でも、最後に背中を押してくれたのは、そういう「あなたと一緒に働きたい」と言ってもらえたことだったと思います。
それに、以前からリベルケアを外から見ていたので、ホスピスやターミナルケアの現場で、もっと看護を学びたいという気持ちもありました。
「ここなら、自分がやりたい看護に近づけるかもしれない」と思ったんです。
—以前は「リベルケアに訪問する側」だったのが、今度は「リベルケアで働く側」です。
大城さん：
最初は少し不思議な感覚でした（笑）。
以前は「こんにちは、訪問診療です」と来ていたのに、今度は自分がここで働いている。
外から見ていた場所の中に、自分が入るわけですから。
でも、楽しみのほうが大きかったですね。
実際に入社して感じた、リベルケアの看護の魅力
—実際に入社してみて、外から見ていたときとの違いはありましたか？
大城さん：
ありました。
外から見ていると、「ご利用者様の状態をしっかり把握している」「医療連携がしっかりしている」という部分が目に入ります。
でも、中に入ってみると、それを支えているのは日々の細かい関わりなんだと分かりました。
ご利用者様のちょっとした変化を見たり、何気ない会話の中から情報を拾ったり。
「昨日と何か違うな」という感覚も含めて、毎日の積み重ねが医療につながっている。
そこは、実際に中で働いてみて強く感じました。
—訪問診療側だった頃と、ご利用者様との距離感も変わりましたか？
大城さん：
全然違います。
訪問診療のときは、どうしても「診療」という目的があります。
限られた時間の中で、必要な情報を確認して、医師に伝えて、診療につなげる。
今は、その人の生活そのものを見ることができます。
「今日はよく眠れたのかな」とか、「いつもより元気がないな」とか。
医療だけではなくて、生活の中にある変化を見ることができる。
それがすごく大きいです。
—「生活を見る」というのは、ホスピス対応型住宅ならではの部分でもありますね。
大城さん：
そう思います。
病院では、どうしても医療を中心に生活が組み立てられます。
でも、ここはご利用者様の生活の場です。
例えば、お孫さんや曾孫さんが描いてくれた絵をお部屋に飾ったり、中にはレコードを施設に持ち込み、好きな音楽を楽しみながら過ごされている方もいらっしゃいます。
それぞれの思い出や趣味、大切にしてきたものに囲まれながら、自分らしい時間を過ごせる。
「病院にいる患者さん」ではなく、その人自身の生活がここにあるんです。
だからこそ、看護師としても「病気だけを見る」のではなく、「この人はどういう人なんだろう」「どんな時間を大切にされているんだろう」と考えることが大切だと思っています。
佐藤さん：
そこは私も大切にしているところです。
ご利用者様にとって、ここは生活の場であると同時に、日々の暮らしに必要な医療やケアを受けながら、最後まで自分らしく過ごしていただく場所でもあります。
だから、「医療的に正しいこと」だけを考えるのではなく、「この人にとってどうすることが良いのか」をチームで考える必要がある。
大城さんには、その視点をさらに深めてもらいたいと思っています。
「医療連携」を本人の言葉で語る
—訪問診療側と施設側、両方の立場を経験した大城さんだからこそ、医療連携について感じることはありますか？
大城さん：
ありますね。
訪問診療側にいたときは、施設からいただく情報がとても重要でした。
その情報をもとに医師が判断するので、施設側からどんな情報が伝わってくるかで、診療の進み方も変わります。
今は逆に、施設側として情報を伝える立場になった。
だから、「相手が何を知りたいのか」を以前より考えるようになりました。
ただ状態を伝えるだけではなくて、「なぜ今この情報が必要なのか」まで考えて伝える。
そういう意味では、両方の立場を経験できたことは大きいと思います。
—佐藤さんは、管理者として医療連携をどのように捉えていますか？
佐藤さん：
一人で完結するものではないと思っています。
クリニック、薬局、ケアマネージャー、施設スタッフなど、それぞれが違う専門性を持っています。
だからこそ、それぞれが持っている情報をつなげていくことが大切です。
例えば薬については薬局、診療についてはクリニック、生活面については施設。
それぞれの情報を持ち寄ることで、利用者様をより立体的に見ることができます。
—大城さんには、今後どんな役割を期待していますか？
佐藤さん：
クリニックとの連携だけではなくて、施設とご家族の間に入る役割も担ってほしいですね。
ご家族からすると、医療的なことは分からないことも多いです。
「今どういう状態なんだろう…」「これからどうなるんだろう…」と不安になることもあります。
そこで、看護師が専門的なことを分かりやすく説明したり、ご家族の思いを施設側に伝えたりする。
そういう橋渡しができる看護師になってもらえたらと思っています。
大城さん：
ありがとうございます。
私も、そこは大切にしたいと思っています。
ご利用者様のことを一番近くで見ているからこそ分かることがありますし、ご家族だからこそ分かることもあります。
それぞれの思いをつなげていくのも、看護師の役割だと思っています。
最前線だからこそ感じること
—現在、看護師としてどんな瞬間にやりがいを感じますか？
大城さん：
やっぱり、ご利用者様から「ありがとう」と言ってもらえたときですね。
それだけで、「やっていてよかったな」と思います。
あとは、自分が訪問するのを待ってくれていると感じたとき。
「今日、大城さん来るんだよね？」と言ってもらえたりすると、嬉しいですよね。
必要としてもらえていることを実感できます。
—訪問診療のときと比べると、「自分が会いに行く」ことの意味も変わりそうですね。
大城さん：
そうですね。
以前は「診療のために訪問する」という感覚が強かった。
今は「その人に会いに行く」という感覚があります。
もちろん看護をするために行くのですが、まずその人に会って、話をして、様子を見る。
その中から必要な看護が見えてくる。
距離が近くなったからこそ、気づけることが増えました。
—一方で、難しいと感じることはありますか？
大城さん：
あります。
ご利用者様が言葉にされたことを、そのまま受け取るだけではいけない場面があります。
例えば「大丈夫」と言っていても、本当は不安を抱えているかもしれない。
「痛くない」と言っていても、表情や生活の様子を見ると、何か違うかもしれない。
その言葉の奥にあるものを、どう汲み取るか。
そこは今も難しいと感じています。
佐藤さん：
そこは看護師として、ずっと向き合っていく部分だと思います。
ご利用者様の言葉だけで判断するのではなく、表情や行動、生活の変化など、いろいろな情報を組み合わせて考える。
一人で「こうだ」と決めるのではなく、チームで相談することも大切です。
—チームで支えるからこそ、一人で抱え込まないことも重要なんですね。
佐藤さん：
そうですね。
看護師だけで全部を背負う必要はありません。
介護士から見える利用者様の姿もありますし、薬剤師から見えることもある。
医師やケアマネージャーからの視点もある。
それぞれの専門性をつなげて、「この方にとって何が一番良いのか」を考えていく。
それがチームだと思っています。
大城さん：
実際、私も分からないことがあれば周りに相談します。
「こういう場合はどうしたらいいですか？」と聞ける環境があることは、すごくありがたいです。
最後は「外から見ていた人だからこそ言えること」
—以前の大城さんのように、訪問診療など医療機関側で働いていて、リベルケアへの転職を考えている看護師さんに伝えたいことは？
大城さん：
まず、「病院とは違う看護を経験したい」と思っている人には、ぜひ一度見てもらいたいです。
私自身、以前は外からリベルケアを見ていました。
そのときに感じていた印象と、実際に中に入って感じたことは、もちろん違う部分もあります。
でも、ご利用者様を大切にするという部分は、外から見ていたときと変わりませんでした。
そして何より、ご利用者様との距離が近い。
「この人のために何ができるだろう」と考えながら看護をしたい人には、いろいろな経験ができる場所だと思います。
—医療機関で働いている看護師さんにとって、リベルケアで働く魅力はどこにあると思いますか？
大城さん：
やっぱり、医療だけではなく、その人の生活まで見られることだと思います。
病院では治療をして、状態が安定したら退院する。
ここでは、ご利用者様の生活そのものに関わります。
タンスや仏壇など、これまで大切にしてきたものを持ち込んで、自分らしく過ごすこともできる。
その中で、痛みや不安を抱えている方に寄り添う。
看護師として、「この人がどう生きたいのか」を考える機会が増えたと思います。
佐藤さん：
それに、経験豊富なスタッフがいるので、分からないことを一人で抱え込まずに相談できます。
ホスピスやターミナルケアは、経験がないと不安に感じる方もいると思います。
でも、最初からすべてできる必要はありません。
チームで支えながら、一つずつ経験を積んでいけばいい。
そこはリベルケアで働く魅力の一つだと思います。
—最後に、これから大城さんは、どんな看護をしていきたいですか？
大城さん：
私は、痛みを抱えて苦しんでいるご利用者様に、少しでも安らぎを与えられる存在になりたいです。
もちろん、痛みをなくすための医療的なケアは大切です。
でも、それだけではないと思っています。
身体的な痛みだけではなく、不安だったり、寂しさだったり、「この先どうなるんだろう」という気持ちもある。
そういう部分にも寄り添える看護師になりたいです。
そして、苦痛に特化したターミナルケアについて、もっと学んでいきたい。
利用者様ができるだけ苦しくなく、ご家族も安心して過ごせる。
そのために、自分自身も知識や経験を積み重ねていきたいと思っています。
佐藤さん：
大城さんには、これからもっといろいろな経験をしてほしいです。
ご利用者様のことを丁寧に見ながら、ご家族とも関わって、医療職や介護職ともつながって。
一人の利用者様を、チーム全体で支えられる看護師になってもらえたらと思っています。
「その人らしく生きる」を、看護の力で支える。
外から見ていたからこそ分かること。
中に入ったからこそ気づけたこと。
そして、管理者として一緒に働くからこそ見えること。
大城さんと佐藤さん、それぞれの視点は違っていても、目指している方向は同じです。
ご利用者様の言葉に耳を傾け、その人の生活を知り、必要な医療とケアをチームでつないでいく。
そして、痛みや不安を抱えるご利用者様に、少しでも安らぎを届ける。
リベルケアが大切にしているのは、病気だけを見る看護ではありません。
その人が、その人らしく過ごす時間を支えること。
そのために、看護師として何ができるのか。
大城さんは今日も、利用者様のすぐそばで考え続けています。
